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POLITICA SUI RESI E I RIMBORSI
Acquistare l'abito o l'accessorio perfetto per un evento speciale è e dovrebbe sempre essere un'esperienza unica e priva di stress, e la tua soddisfazione è la nostra priorità.
Se il tuo acquisto non dovesse soddisfare le tue aspettative, potrai esercitare il tuo diritto di recesso in conformità con la normativa italiana.
DIRITTO DI RECESSO E TERMINI
In linea con il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il cliente ha il diritto di recedere dal contratto senza obbligo di motivazione.
TERMINI PER IL RECESSO
Hai 14 (quattordici) giorni di calendario a partire dalla data di ricezione dell'ordine (o dell'ultimo articolo, in caso di ordini multipli) per comunicarci la tua intenzione di rendere il prodotto.
TERMINI PER LA SPEDIZIONE
Una volta comunicata la volontà di reso, l'articolo deve essere rispedito entro e non oltre i successivi 14 (quattordici) giorni di calendario.
CONDIZIONI DELL'ARTICOLO PER IL RESO
Affinché il reso sia accettato, l'articolo deve essere restituito nelle seguenti condizioni.
Queste condizioni sono particolarmente stringenti per gli abiti da cerimonia e gli accessori delicati:
- L'articolo deve essere integro, non indossato (se non per la prova) e non lavato. Deve essere completo di tutte le etichette originali, incluse eventuali etichette di composizione o prezzi.
- Deve essere presente l'eventuale sigillo di sicurezza (o fascetta monouso) apposto sull'abito. Se il sigillo viene rimosso, il reso non potrà essere accettato.
- Gli accessori e le calzature devono essere restituiti nella loro confezione originale integra (es. scatola delle scarpe, custodia dei gemelli).
- L'articolo non deve presentare segni di usura, alterazioni o tracce di profumi, make-up o altri detergenti.
IMPORTANTE (Abito da Cerimonia): Si prega di provare l'abito con cura, evitando che venga a contatto con superfici che possano macchiarlo o danneggiarlo, per garantire l'accettazione del reso.
MODALITÀ PER EFFETTUARE IL RESO
Per avviare la procedura di reso è necessario seguire i seguenti passaggi:
- Invia una comunicazione esplicita via email all'indirizzo info@miamacerimonia.it indicando il tuo numero d'ordine, i capi che intendi restituire e l'eventuale motivo (facoltativo).
- Riponi gli articoli nella scatola originale o in un imballaggio robusto e sicuro.
- La spedizione per i resi merce è interamente sotto la responsabilità del cliente e può essere effettuata con qualsiasi corriere che utilizzi una spedizione tracciabile.
SPESE E INDIRIZZO DI RESO
- I costi per la spedizione del reso sono interamente a carico del cliente.
- Rispedire a Miama Cerimonia, Via Papa Pio XI, 74 - 84092 Bellizzi (SA)
RIMBORSO
Una volta ricevuto l'articolo e verificato il rispetto delle condizioni di reso, procederemo all'emissione del rimborso.
- Il rimborso sarà processato entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica del reso.
- L'importo (pari al prezzo del capo reso, escluse le spese di spedizione iniziali e le spese di reso) verrà riaccreditato sulla stessa carta o conto utilizzato per il pagamento originale.
- Riceverai una notifica via email non appena il rimborso sarà stato effettuato.
ARTICOLI ESCLUSI DAL RESO
Non è possibile esercitare il diritto di recesso su:
- Articoli confezionati su misura o personalizzati (es. iniziali ricamate, modifiche sartoriali).
- Articoli sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici (es. alcuni tipi di biancheria intima...).